Spaarnelanden, Robert Oosting, directeur

‘Met FFact hebben wij binnen een jaar een geslaagde transitie naar meer klant- en resultaatgericht werken kunnen maken’.

De gemeente Haarlem veranderde per 2015 de wijze van contracteren. Ze stuurt marktpartijen nu aan op regiebasis. Spaarnelanden vroeg FFact om te assisteren bij het voldoen aan de nieuwe klanteisen en de transitie naar een marktgerichte organisatie. Dat verliep uitstekend. Er is zeer constructief gewerkt. Samen met de medewerkers is de omslag gemaakt van werken op frequentiebasis naar beeldgericht werken. Oosting: ‘De betrokkenheid van FFact in de transitie is een sterk punt. Daarbij zetten ze met de juiste timing de juiste mensen in. Flankerend zijn een kwaliteitssysteem op basis van ISO 9001:2015, ISO 14.001 en de CO2-prestatieladder geïmplementeerd. Tevens heeft FFact ons uitstekend geassisteerd bij het ontwikkelen van een nieuwe strategie voor betere afvalscheiding in Haarlem.’

Meer informatie vindt u op www.spaarnelanden.nl.